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Publicidade médica: o que pode e o que não pode nos seus anúncios?

No âmbito da medicina, as estratégias de publicidade devem ser adaptadas para atender à legislação e manter a ética profissional. Por isso, uma forma de fazer anúncios e conseguir o retorno esperado é realizar um conjunto de ações de comunicação de acordo com a legislação do CFM, o objetivo não deve ser vender mais por meio do maior alcance de pacientes, e sim ajudar ao maior número de pessoas possíveis.

O CFM (Conselho Federal de Medicina) e o Codame  (Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos), atualizaram a norma vigente para publicidade médica, com objetivo de regular todos os anúncios e peças de divulgação de informações que fazem referência aos médicos e clínicas em qualquer meio de comunicação.

A conduta do profissional deve se guiar pela função de divulgação e promoção de conhecimento científico e de educação da sociedade.

Principais Proibições

- Divulgar tratamento de doenças ou sistemas referentes a alguma especialidade, quando não é especialista na área;

Fazer publicidade em cima de aparelhos que possua, enfatizando ser um tratamento exclusivo;

- Participar de anúncios publicitários de qualquer natureza para empresas, mesmo que ligadas à medicina, o que é válido também para associação em propagandas enganosas;

- Autorizar a circulação do seu nome em materiais sem rigor científico em qualquer meio de comunicação;

- Conceder entrevistas sem fins educativos, apenas para a promoção individual;

- Promover campanhas sensacionalistas nas quais se destaca como “o melhor”, “o único” ou “resultado garantido”;

- Indicar exclusividade no tratamento de alguma patologia;

- Utilizar representações visuais de maneira abusiva ou assustadora de alterações corporais, decorrentes de doenças;

- Divulgar preços, promoções ou condições de pagamentos dos procedimentos realizados pelo profissional ou clínica;

- Circular material publicitário sem a identificação profissional completa (nome, CRM e especialidades registradas, que devem ser, no máximo, duas).

O que pode ser feito


Sites e blogs podem ser usados para a promoção de conhecimento científico e educação da sociedade. Por isso, invista em produção de conteúdo relevante para seus pacientes. O material deve ter como objetivo solucionar os seus problemas e fazer o paciente chegar até você.

Redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, ou qualquer outra em que seu público esteja conectado) para promover a interatividade com os pacientes, esclarecendo suas dúvidas e compartilhando informações de qualidade. Lembre-se de que você não pode oferecer consultas online.

Divulgação de especialidades e títulos acadêmicos é uma boa forma de as pessoas encontrarem o especialista do qual precisam.

Em relação às especialidades, é permitida a menção a apenas duas, desde que registradas no CRM local. Quanto aos títulos acadêmicos, não há restrição do seu uso em todo material de divulgação. Entretanto, é preciso que estejam relacionados à área de atuação do profissional e devidamente registrados no CRM.

Material Gráfico deve estar de acordo com a resolução CFM 1974/11. Ou seja, flyers, banners, cartões de visita ou cartazes, devem conter o nome completo do médico, número do registro no CRM, especialidades registradas ou, em caso de clínicas, o nome do responsável pelo estabelecimento e seu CRM.

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Lembre-se que todas as ações de publicidade médica devem estar de acordo com a resolução para evitar as possíveis sanções previstas na lei, e procure sempre uma agência de publicidade para juntos criar corretamente estratégias de marketing para ter retorno positivo.


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